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Gut zu wissen

Hinweise zu wichtigen Fragen 

Damit Sie als Endverbraucher auf keinen Fall im Dunkeln tappen, haben wir Ihnen auf den folgenden Seiten wichtige Informationen zusammengefasst. Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu rechtlichen Fragen, Gebühren, Steuern und Abgaben sowie der Stromkennzeichnung!

Hinweise gemäß §4 Abs. 1 und 2 des Gesetzes über Energiedienstleistungen und andere Energieeffizienzmassnahmen (EDL-G) und § 111 a des Energiewirtschaftsgesetztes (EnWG)

§ 4 Abs. 1 Satz 2 und Abs. 2 EDL-G: In­for­ma­tionen zu An­bietern von wirksamen Maß­nahmen zur En­er­gie­ef­fi­zi­enz­ver­bes­serung und En­er­gie­ein­sparung sowie ihren An­geboten finden Sie auf einer bei der Bun­des­stelle für En­er­gie­ef­fizienz (BfEE) öf­fentlich ge­führten An­bie­terliste unter www.bfee-online.de. In­for­ma­tionen zu Maß­nahmen zur Stei­gerung der En­er­gie­ef­fizienz und der En­er­gie­ein­sparung mit Ver­gleichs­werten zum En­er­gie­ver­brauch sowie Kon­takt­mög­lich­keiten zu Ver­brau­cher­or­ga­ni­sa­tionen, En­er­gie­agenturen oder ähn­lichen Ein­rich­tungen er­halten Sie unter

www.ver­brau­cher­zentrale.de

www.en­er­gie­agenturen.de

Gemäß § 111 a des En­er­gie­wirt­schafts­ge­setztes (EnWG) sind En­er­gie­ver­sor­gungs­un­ter­nehmen ver­pflichtet Ver­brau­cher­be­schwerden von Haus­halts­kunden, die im Zu­sam­menhang mit der En­er­gie­lie­ferung stehen, in­nerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Un­ter­nehmen zu be­ant­worten. Für den Fall, dass keine Ei­nigung erzielt wird, kann der Ver­braucher ein au­ßer­ge­richt­liches Streit­bei­le­gungs­ver­fahren bei der Schlich­tungs­stelle Energie be­an­tragen.
 
Kontaktinformationen
Schlich­tungs­stelle Energie e.V.
Fried­rich­straße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030  27 57 240 – 0
Fax: 030  27 57 240 – 69

info(at)schlich­tungs­stelle-energie.de

www.schlich­tungs­stelle-energie.de